Не приходит код PlayStation по СМС: что делать
Если при входе в аккаунт PlayStation (PSN) на PS5 не приходит СМС с кодом двухэтапной аутентификации.
В последние пару месяцев мы всё чаще сталкиваемся с проблемой получения СМС от Sony на российские номера, если на аккаунте включена двухэтапная аутентификация (2FA).
Для начала попробуйте вспомнить, сохраняли ли вы резервные коды. Если они есть - отлично, один из них можно использовать для входа вместо SMS-кода, а потом отключить 2FA или перенастроить её на приложение Google Authenticator.
Если резервных кодов нет или они уже использованы, этот гайд для вас!
1 — Откройте вход в аккаунт PlayStation
Все дальнейшие действия лучше выполнять с телефона с поддержкой «Ключа входа» (Passkey).
Подойдёт почти любой iPhone (новее iPhone 8) и большинство смартфонов на Android.
Ссылки на сайт Sony для турецких и индийских аккаунтов:
2 — Далее выберите «Проблемы при входе?»
3 — Нажмите «Восстановление учётной записи»
4 — Укажите почту аккаунта PlayStation
Именно ту, на которую зарегистрирован аккаунт PlayStation.
5 — На почте найдите письмо от Sony
Иногда эти письма попадают в папку «Спам» - проверьте её, если письмо не придёт в течение пары минут.
6 — Нажмите на ссылку в письме
Откройте письмо и нажмите Recover Your Account (Восстановить учётную запись).
7 — Подтвердите дату рождения
Выберите Date of Birth (Дата рождения) и нажмите Continue (Продолжить).
Указывать нужно дату рождения, которую ставили при регистрации аккаунта PlayStation.
8 — Настройте ключ входа PlayStation (Passkey)
После успешного подтверждения выберите Create a Passkey (Создать Ключ входа).
Это ключевой момент. Не выбирайте Create a Password (Создать пароль): в этом случае вы просто зададите новый пароль, а привязка номера телефона и двухэтапная аутентификация останутся без изменений.
На примере iPhone: нажмите «Добавить ключ входа», после сработает Face ID или отпечаток пальца для подтверждения.
9 — Доступ восстановлен!
Настройка завершена, вы справились!
Теперь для входа в аккаунт будет использоваться «Ключ входа», сохранённый на вашем устройстве.
Но самое главное - вам больше не требуется подтверждать вход кодом из СМС. Если вход с помощью «Ключа входа» покажется вам неудобным, его можно отключить и снова использовать обычный пароль.
Для этого: войдите в свой аккаунт на сайте → Account Settings (Настройки аккаунта) → Security (Безопасность) → Sign In with Passkey (Вход с Ключом входа) → Edit (Изменить) → Create a Password (Создать пароль) → введите новый пароль.
Если вы вернулись к входу по паролю, настройте двухэтапную аутентификацию через приложение. Мы показали все шаги в гайде по настройке 2FA. Коды будут появляться в приложении на вашем телефоне, без ожидания СМС.
Что дальше? Время играть!
Если после входа в аккаунт вам захочется купить новую игру, оформить PlayStation Plus или пополнить баланс аккаунта - всё это можно сделать в TRBOstore. Приятной игры! 🎮
